FAQ

お客様都合によるキャンセルは承ることができません。購入前にご注文内容をよくご確認ください。

Q. 商品はいつ届きますか？

商品ページに記載しておりますので、ご確認ください。

Q. 支払い方法変更はできますか？

決済処理の都合上変更を承ることはできません。

Q. 再販売ありますか？

公式InstagramやTwitter、YouTubeなどのSNSで発表をいたしますので是非ご確認ください。

Q. 後から頼んだ商品と一緒に配送してもらうことはできますか？

配送システムの都合上、別々にご注文されました商品を同梱で配送することはできませんのでご了承ください。

Q. ご注文確認メールが届かない

ご注文確認メールが届かない場合は、一度下記のご確認をお願いいたします。

・ご登録のメールアドレスが誤っている。
⇨お問い合わせ より正しいメールアドレスをご連絡ください。

・メールソフトの設定により、迷惑メールフォルダへの振り分けや、受信のブロックがされている。
⇨迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、ドメイン指定受信をしている場合は、「@algometry.store」を受信できるようにご設定ください。
キャリアのメールアドレスをご利用の場合、受信ブロックされることがございますので、その他のメールアドレスでのご登録を推奨いたします。
ご登録メールアドレスを変更したい場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・メールボックスの容量が一杯になっている。


また、ご注文確認メールが届かない場合でも、ご注文内容のご確認が可能でございます。
ALGOMETRYのお客様アカウントにログインいただき、注文履歴にご注文内容が反映されている場合は、受付が完了しております。

ご注文確認メールの再送を希望される場合は、ご対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。